乐亭人请注意！唐山发布重要提醒！

乐亭通大蓝猫

过年就要吃吃吃买买买

无论是买年货还是订年夜饭

稍微不注意就容易产生消费纠纷

不仅不能买到心仪商品

还破坏过年的好心情

春节期间的这几大消费“陷阱”

不少人中过招

1

警惕年夜饭变成年夜“烦”

“霸王条款”已成为近年年夜饭绕不开的典型侵权现象。因此，消费者在预订年夜饭时，要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅。年夜饭一般为固定套餐，最好实地挑选菜品，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。

年夜饭有哪些具体的收费项目也要一清二楚，如：可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费、以及订金、违约责任等事项，避免因电话预定或考虑不周，导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

2

出门旅游要留神

通过旅行社春节出游的消费者，尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。切忌一味追求低价，提防低价旅游高价兜售保健品或全程购物游或暗含种种额外收费项目。要到旅行社营业场所签订旅游合同，对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定，避免日后发生纠纷。

旅行中对导游推荐的药材、金银玉器等，要谨慎购买，并留好购物凭证。特别提醒选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票等，结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目，避免商家捆绑销售陷阱。

3

警惕“感恩答谢会”专坑老年人

岁末年初，一些无良经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至“三无”保健品，有的甚至打着“无效退货”或“交付订金就可终生免费享用”的幌子，在骗取老人钱款后即逃之夭夭。

“天下没有免费的午餐”，请广大消费者，尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动，避免上当受骗。

4

理性对待商家优惠促销

春节促销季，商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等，但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件，如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用，有的商品标注价格优惠，但实则没有优惠甚至高出同类产品价格。

在此提醒广大消费者面对诸多诱惑时，应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折。避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。

5

小心扫码送礼物骗局

春节临近，在超市门口、大型购物中心等，总有很多赠送牛奶、食用油、食品、工艺礼品等活动，但有些“赠送”需要消费者扫描二维码关注微信、填写身份证号、手机号等，这些涉及个人信息的“赠送”往往是经过“精心”包装的新型诈骗，如果骗子利用所取得的信息开通账号进行贷款等，消费者就会在不知不觉中背负巨额债务。

在此提醒消费者一定莫贪便宜，时刻提防个人信息泄露。

6

网购车票要谨慎

春运启帷，火车票已成为当下的“稀缺资源”。一些不法分子抓住旅客求票心切的心理，设下了一个个“售票陷阱”，更有甚者还会直接出售假火车票。铁路部门提醒，旅客购票应通过www.12306.cn官网、订票热线95105105以及火车站售票窗口、指定代售点等官方渠道，切勿轻信非官方渠道的火车票销售或转让，不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票，更不要从票贩子手中票。 

唐山市市场监管局

2023年“元旦、春节”消费提示

节期消费要自觉做到安全、理性、健康

一、选购商品要理性

“元旦、春节”期间，商家促销手段繁多，面对商家热闹的促销诱惑，消费者一定要保持理性。一是要预先制定购物计划，防止冲动购物，购物前要考虑是否真正需要，购物时要货比三家、三思后行。二是要防低价促销陷阱。面对低价促销，消费者要多个心眼，物美价廉当然好，但质量好才是最重要的。三是要防售后服务缺失。购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等。四是选购商品时要避免人员聚集购物。要尽早规划购置年货种类和数量，避免在节前几天扎堆购物，购物时要做好个人的疫情防护，规范佩戴口罩，保持相应距离，自觉做到避免人员聚集。

二、网络购物要注意

由于疫情的原因，一些消费者选择网上购物的消费渠道，进行网上消费时，应当选择证照资质齐全、信用良好的诚信电商平台。一是要在安全的网络环境中，通过平台官方渠道的网站、APP或小程序等购物，注意账户信息安全，妥善保护好各类账户密码。二是要在购物前注意了解各种促销规则、优惠支付使用条件，对于预付“定金”的商品，规则明确后再谨慎按需下单，不要轻易被“低价”迷惑，平添维权烦恼。三是要在收到商品时，建议当场查验货物，确认商品无问题后再签收快递。

三、预付卡办理要慎重

“元旦、春节”期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。一是要冷静对待商家推销，不要因为贪便宜而冲动购买预付费消费卡。二是要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理预付费消费卡。三是要注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议，事先约定好双方的权利与义务，并保留消费凭证。

四、保健食品要慎选

随着“元旦、春节”将至，保健食品市场迎来销售旺季。一是要牢记保健食品是食品而不是药品。在选购保健食品时需谨记“保健食品不能代替药物治疗疾病”，谨慎购买、理性消费。二是要特别提醒老年消费者不要盲目参加“健康养生”等诱导性促销活动，谨防上当受骗。三是要慎重购买保健食品。不随意购买保健食品，以免危害身心健康，带来安全隐患。

五、过度包装要抵制

提倡简约适度、绿色低碳包装。一是拒绝购买使用贵金属、红木等贵重材料包装的商品礼盒，减少包装材料的过度使用。二是选购商品以实用性为基本遵循，购买简约包装产品，自觉抵制过度包装产品，拒绝为华而不实的包装买单。三是购物时尽量自带购物袋，减少包装物的消耗及其造成的污染，用实际行动践行低碳、绿色、简约的理念。

六、家政服务要谨慎

春节前家庭进行大扫除是中国人的传统风俗，家政服务也成为“两节”期间的消费热点。一是要选好家政公司。要选择信誉好、具有固定经营场所和合法经营资质并具有一定规模的家政公司，勿贪图便宜接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”，一旦出现纠纷，很难维权。二是要错开高峰期。家政服务公司到春节前会出现“用工荒”的现象，会临时找一些未曾接受正规培训的人员来应急，这些人员由于缺乏工作经验，很容易引发纠纷。三是要签订服务合同。详细了解服务内容和项目，特别是需要高空作业的工作，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自己承担后果。

唐山市市场监管局提示广大消费者，如发生消费纠纷，可先与商家协商，如协商不成可拨打12315投诉举报电话或向经营者所在地市场监管部门投诉，网络购物也可向第三方交易平台所在地市场监管部门进行投诉。

消费者要炼就火眼金睛

看清商家惯用伎俩，保持理性消费

做明白消费者，享欢乐祥和年