请问农村天然气长期不能恢复，谁来解决！

乐道

我是乐亭镇小河村人，家因装修关闭了天然气，装修完毕后11月1日到农村天然气办理处（城南菜市场南段）登记要求恢复入户。二十多天过去至今尚未解决，当中打过不八九次电话催促，燃气公司一拖再拖。今天又电话，燃气公司说，疫情了，没办法。请问农村燃气恢复没有期限吗？我们听从政府号召，拆了炉子，拆了火炕，请问天要降温了，就让老百姓就这样冻着？我们怎么生活？请政府给点温暖吧！
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於艳

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