事发唐山某小区，业主怒了！

赵玉田！

住楼房的人

肯定都离不开物业

但是据小编所知

很少人对自己的物业100%满意

买房本就不易

交房后再碰上黑心物业

那真是影响咱老百姓一辈子的大事

但面对这些物业

作为普通人又该怎么办呢？

事发唐山一小区

业主对物业进行投诉

近年来

“捆绑物业费”现象在一些小区愈演愈烈

物业为了催缴物业费

停电梯、关门禁、甚至断水断电

让不少业主心里都有“怨气”

最近

唐山诚安友谊天地小区业主表示

物业长期通过禁用门禁卡和电梯卡扣

捆绑物业费

导致业主不能正常进小区和坐电梯

▼

这种“捆绑收费”的方式

看似是物业公司为了保障自身利益

而采取的无奈之举

实则是“霸王条款”，侵害业主合法权益

那么设置电梯扣是否合法？

限制小区业主进出的行为是否妥当？

安装电梯梯控是否合法？

1.加装梯控系统属于改建、重建建筑物及其附属设施。《物业管理条例》第十二条规定，需由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决并同意。

2. 如果小区物业不经业主同意，私自小区电梯安装梯控，属于不合法行为，业主可向有关部门提起投诉或诉讼，要求拆除电梯梯控。

捆绑催缴物业费是否合法？

民法典规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

第二百七十四条  建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。

门禁电梯是房屋（住宅）的一部分，所有权归业主所有，而非物业公司，物业公司无权设置使用障碍，限制业主使用电梯自由出入。物业公司和业主之间是服务关系，如果业主不能按时按约交纳物业费，物业公司可以通过法律途径解决，但其无权利用门禁、梯控等措施逼迫业主交费。

第九百四十四条  物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

所以

物业为收物业费而挖空心思

想出各种花样繁多的捆绑收费行为

都是违法的！

对于门禁、电梯扣捆绑物业费的行为

网友展开热烈讨论

九成的网友表示对此行为十分不满

咱唐山的物业收费标准如何？

小编查到相关政策

目前

唐山物业服务收费共分为七个等级

唐山人注意

这些情况可以取消物业费

有些物业存在

暴力收取物业费、违规收取物业费等问题

甚至有的物业收了物业费后

还不能提供相应的服务

不少业主苦不堪言

尤其现在不少小区的物业费还不便宜，一年下来也需要大几千块钱，这可是一笔不小的支出！但你可能不知道的事，这些情况下可以不交物业费....

基于正当理由

  这些情况下可以不交物业费  

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《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，业主拒绝缴纳物业费需要基于正当理由。司法裁判中对正当理由的认定要从严把握，一般限于物业服务企业不履行物业服务合同，或者履行合同存在重大瑕疵。

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定的“正当理由”，应当限定在物业服务企业不履行物业服务合同，或者履行合同有重大瑕疵，或者业主不交费用是基于正当的、合理的理由，才能构成业主拒交的“正当理由”。

以下几种情况可以拒交物业费：

因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳；

物业公司未履行物业合同服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力的证据；

物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准；

物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件；

物业公司擅自增加的收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的。

说到这，一些业主可能还会有一个问题：有的房子明明空着没住人，也没享受过任何物业服务，还要不要交物业费呢？

没交物业费

 物业停水停电，合法吗？ 

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不合法。业主违反物业服务合同约定逾期未足额缴纳物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费；合理期限届满后仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，不得通过对业主进行停水停电等不合法措施催交物业费。

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

唐山市民注意

  物业服务包含哪些方面  

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根据《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。物业服务的主要内容包括：

① 综合服务

1、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容；

2、接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；

3、受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访；

4、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理。

② 房屋建筑管理

1、房屋建筑公共部位的保养和维修；

2、园区道路、停车场保养和维修；

3、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运；

4、配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理；

5、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录。

③ 设施、设备管理和维护

1、园区共用设施、设备运行维护和管理；

2、根据本物业的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；

3、保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；

4、按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整。

④ 环境卫生管理

1、园区内公共环境、共用部位的白天8小时保洁服务；

2、公共设施、设备的日常清洁服务；

3、公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理。

⑤ 绿化管理

1、公共绿地、园林小品等的管理和养护；

2、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害；

3、根据季节变化对木本植物及草坪进行养护。

与物业发生纠纷

  该向哪里反映？找哪个部门处理  

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在业主与物业服务企业产生矛盾纠纷时，可以第一时间向社区居委会或者街道办事处反映，寻求解决。

企业违法违规行为属于街道办职责范畴处理的，应当在属地解决；涉及其他行政管理部门查处职责的，社区居委会或者街道办事处应当引导业主向相应行政管理部门反映问题。

比如，业主遇到企业擅自占用小区公共部分开展经营的，由房地产行政主管部门和综合执法部门查处；涉及小区电梯等特种设备不按规定维修保养或者存在违规收费一类行为的，由市场监管部门查处；涉及治安方面问题的，由公安部门查处；涉及噪音问题的，由环保部门查处；涉及消防问题的，由属地公安派出所或消防部门查处。

最后小编想说的是

物业公司应在合理合法的前提下

督促业主及时交费

同时也要为居民提供更高水平的服务

只有享受到舒心的物业服务

物业费才交得顺心

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