“您在我们平台购买了一份保险,每个月要自动扣费800元……” 为取消每月自动扣费的保险,在所谓“客服”人员的指导下,下载“中银会议”App并登录手机银行,一系列操作后,银行卡内的存款被全部转走……这正是65岁的徐女士不久前的经历。 日前,徐女士在家接到了“某短视频平台客服”来电,对方称其在平台自动购买了一份保险,每月要自动扣800元。徐女士一听,赶忙表示要取消该业务。“客服”随即表示会为徐女士转接“高级客服”,协助其完成取消操作。
随后,“高级客服”的电话便打了进来。由于徐女士年龄较大,对智能手机的操作并不熟练,想要取消业务,只能听从对方的指导,按指示下载了“中银会议”软件,通过“中银会议”软件与对方进行通话,并通过在线客服进行联系。
在对方“手把手”指导下,徐女士一次次进行密码操作和人脸识别。直到卡内余额被全部转出,退款却迟迟未到账,徐女士这才意识到被骗。 警方紧急提醒:“中银会议”“银联会议”“抖音会议”都是诈骗软件 警方介绍,徐女士下载的“中银会议”App是最新出现的一种诈骗App。与之类似的还有“银联会议”“抖音会议”等,这些App都是骗子专用的窥屏软件,因为带着“会议”以及“银联”“中银”等看似官方的称谓,具有很强的迷惑性。(此前报道>>>) 民警特别提醒:凡是接到陌生电话让您下载所谓会议软件,并且在应用市场搜不到的,都是诈骗!
■ 套路解析 冒充客服。诈骗分子首先会冒充某短视频平台客服,称受害人开通了“直播会员”,如果不取消,就会每月自动扣费。建立联系。诈骗分子主动添加受害人微信、QQ等聊天软件,发送链接或二维码诱导受害人下载上述会议类App。屏幕共享或远程控制。诈骗分子让受害人在上述会议App中打开屏幕共享或远程控制功能,要求受害人配合登录手机银行,输入密码、验证码等信息,诱导受害人对外转账。 ■ 如何防范? - “中银会议”“银联会议”“抖音会议”等App是诈骗分子专用窥屏软件,不要因为有“会议”二字就放下戒心;
- 凡是自称“客服”,让用户自行下载、在手机应用市场搜索不到的所谓会议软件,都是诈骗App;
- 凡自称“客服”诱导用户取消、关闭“直播会员、百万保障、百万保险”等业务,否则自动扣费、影响征信的,都是诈骗;
- “屏幕共享”时,诈骗分子能够看到用户在手机上的所有操作,凡是接到陌生电话,提到“会议号”“屏幕共享”“远程控制”的都是诈骗。
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